来自宁夏吴忠市利通区第64210179号福彩站的业主马红疆和妻子杨咏梅是福彩圈的模范夫妻，两口子凭着对福利彩票的热爱，扎实学习，增强本领，真诚服务，赢得了良好口碑。

七年前，一个偶然的机会让马红疆接触到了福利彩票，从此一发不可收拾。“既然喜欢，就自己干！”不久之后，拥有一家自己的彩票店的想法很快变成了现实。那个时候，妻子杨咏梅还在“满世界地跑保险”，压力大不说，亲戚朋友见了都躲。自从有了彩票店，夫妻俩就研究上了，他们日常聊的最多的话题就是福利彩票，在他的影响下，妻子杨咏梅对彩票的兴趣越来越浓，业务越来越精，很快变成了福彩销售的“行家里手”。马红疆发自内心对福利彩票的喜爱，加上杨咏梅多年的保险销售经验，让他们的彩站经营得有声有色，先后被宁夏福彩评为“2020年度电脑票销售明星”“2021年度优秀销售场所”。

热心服务 诚信待人赢口碑

俗话说“金杯银杯不如人们的口碑。”为了赢得好口碑，两口子没少下功夫。他们的彩站地处一个老旧小区，面积不大，分为内外两间。他们充分挖掘格局优势，把彩站打造成两个购彩区域，里面的屋子供喜欢安静研究彩票的购彩者看号、歇息，外面的屋子作为众人研究讨论和售彩的地方，满足不同购彩者需求。

硬件设施做好了，软件服务也得跟上。马红疆夫妻俩把兑奖服务当做提升购彩体验的重要抓手，“不论谁来我店里兑奖，我们都热烈欢迎，从不推脱，一视同仁。”真诚的服务赢得了购彩者的好评和信任，连前不久店里中出的“快乐8”29万大奖都是马红疆帮忙代领的。据说，当天中奖者得知自己中得29万奖金之后，立即联系了他。由于中奖者第二天要去外地出差，出于信任便委托马红疆代为领奖。第二天一大早马红疆就安排专人开车前往位于银川市的宁夏福彩中心兑奖，并第一时间将奖金打到了中奖者的账户里。后来，中奖者提出要感谢马红疆，他却说：“我是开彩票店的，为你们服务是我的责任，也是我的义务，没什么好谢的。”从那以后，他们便成了很好的朋友，这位购彩者还经常带自己的朋友来马红疆的彩站买彩票。

灵活展示 主动推介造氛围

在即开票宣传上，马红疆总结出了一套自己的方法——废票堆砌法。在彩站一进门的醒目位置，他堆放了高高的一摞刮刮乐废票，目的就是引人注意，促进购买。尤其是新来的购彩者都很好奇，经过一番讲解推介之后，他们多数都会刮几张试试手气。中奖票展示也很灵活，小奖奖票集中在桌面上展示，大奖奖票全部上墙，让购彩者一进店就有种被“中奖”包围的感觉。出色的即开票营销让他们的彩站在2021年“塞上江南 千人齐刮”营销活动中一展风采，并喜中“聚宝盆”一等奖25万元，不仅增添了喜气，更增加了人气。

认真钻研 扎实学习强本领

“打铁还需自身硬”的道理，马红疆夫妻俩深有体会。作为彩票经营者，首先得学好专业知识，这样才能服务好购彩者。回想起“快乐8”游戏刚上市时，夫妻俩铆足了劲儿学习新游戏知识，积极参加培训、关注各种彩票公众号、每天与购彩者探讨，成了他们的学习日常。现如今，他们已经是吴忠市福彩圈内小有名气的“快乐8”游戏“专家”，说起彩票知识头头是道，如数家珍。因为专业，所以信赖。

马红疆说：“一个店的口碑是很重要的，这是一个综合体验，硬件环境、专业知识、优质服务一个都不能少。”干一行爱一行，爱一行精一行，马红疆、杨咏梅夫妻俩用他们的实际行动诠释了福彩人的“匠人精神”。